老宽带用户免费送200分钟话费和10G手机流量

单宽转融业务“一纸禅”

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一、单宽转融专属产品

针对老宽带+新移网：对应单宽不同档位的月均消费，不额外增加费用，推荐同等档位30/40/50/60元全家通套餐业务。

（一）产品内容

（二）转融话术

（三）常见问题

1、单宽转融专属产品是通过什么路径办理的？

答：单宽转融专属产品，在掌沃通助销系统里甩单中台办理。非专属产品，在新融合预受理以固带移里受理。2、单宽转融专属产品移网卡首月减免是从什么时间开始？

答：自2021年9月1日起开始执行移网卡首月月费减免。

3、单宽转融专属产品首月减免政策，一线人员办理新开移网卡时首月资费选项是什么？

答：选择全量全价办理。

4、用户办理单宽转融业务时，新开的移网卡姓名是否必须与宽带业务的姓名一致？

答：可以不一致。

二、单宽转融产品-全家通和畅爽冰激凌套餐

（一）全家通融合产品

针对老宽带+新移网或老宽带+老移网：对家庭客户市场，围绕社区营销，赋能社区专员，应对友商竞争推出的进攻型家庭融合产品。

备注：全家通79-99元档位全渠道赋权，129元及以上档位属于一区一策，需要特殊申请权限，保证入网异网率。

（二）畅爽冰激凌融合产品

针对老宽带+新移网或老宽带+老移网：5G三千兆主打融合产品，基于总部推出的4G/5G畅爽冰激凌套餐，本地优化后作，赠送相应速率的宽带。

（三）转融话术

（四）常见问题

1、用户名下有一条宽带和多个手机号，如何做套餐推荐？

答：用宽带的每月消费，叠加手机号1和手机号2的每月消费，号码1每月消费多少套餐流量
，语音分别多少，号码2每月消费多少套餐流量，语音分别多少
，假设合并在一起合计费用是99元左右，那么可以推荐99元的全家通或畅爽冰激凌套餐，内含300分钟语音通话和40GB国内通用流量。套餐内的语音和流量这两个手机号码可以一起共用，如以前手机号1的流量用不完，手机号2的流量不够用，共用的话流量就不浪费了。且以后宽带费用用手机缴纳即可。

2、客户还可以办理副卡号码吗？

答：还可以再办2张副卡给家里人使用，每张卡每月仅需10元。

三、单宽转融产品-畅越冰激凌套餐

（一）畅越冰激凌融合产品

针对老宽带+老移网：总部推出的4G/5G畅越冰激凌套餐，本地优化后，赠送相应速率的宽带。

备注：畅越冰激凌套餐需限制用户入网3个月以上

1、客户原来的手机和宽带如何捆绑，怎么消费？

答：（举例）客户原来的手机卡与宽带捆绑融合在一起，总消费不变，迁转到畅越冰激凌59元套餐流量有10GB，时长有200分钟。此外根据客户网龄情况，如网龄已满24个月，每月还可额外获得8GB流量和50分钟国内分钟数。以缴费手机和宽带费用只需要交到手机卡上即可。2、客户还可以办理副卡号码吗？

答：还可以再办2张副卡给家里人使用，每张卡每月仅需10元。