携号转网常见问题解决方法

2021-08-28

关于携转问题收集解决
序号	问题	需要解决的问题	对比	备注
1	问题1	对无捆绑的单卡用户，进行轻合约礼包叠加，通过邀约老用户在网时长优惠活动回复短信的方式进行短信回复确认叠加；
2	问题2	异网用户发起携转申请，省电营团队黄金两分钟内有电访及拦截动作	移动：1分钟内有客服响应挽留打电话。电话内容：您好!我是海南移动客服代表0375，我们现在做一个服务满意调查，请问您在使用中有什么服务问题吗？现在为提升我们服务质量，赠送240元话费给您本手机使用，现在为您登记，次月生效，请您留意！
3	问题3	线上订单报表怎么提取？本月派单多少？携出多少？我们无法掌握
4	问题4	黑名单等拦截、收不到查询等各种花样拦截	移动一个号码至少两项以上的拦截

阅读12

写评论...