装维服务承诺:极速服务(家庭宽带)

2021-11-24

服务慢赔付

p宽带新装、修障执行现有的“宽带480服务”标准。ü超承诺时限的2小时以内赔20元,超时2小时以上赔50元。ü超过预约时间半小时未上门服务赔付20元。(客户原因不能配合的除外,同一宽带账户就高赔付,不重复叠加赔付)

网速慢赔付

p在联通宽带测试标准下,光猫等宽带入户设备或线路测试网速(报障未修复,新装测速)未达到签约速率90%一次性赔付50元/次。(不含预约测试中发现的网速问题,及用户端设备问题,同宽带最多一次



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